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湖南蘭天嘉馳MAR2020奔馳全新概念體驗(yàn)中心盛大開(kāi)業(yè)
〖2021/11/8 23:05:13〗 來(lái)源: 金鷹汽車網(wǎng) 作者：綜合報(bào)道
    星徽璀璨，閃耀星城，11月6日長(zhǎng)沙河西梅賽德斯-奔馳MAR2020全新概念體驗(yàn)中心——位于長(zhǎng)沙岳麓大道3599號(hào)河西汽車城的湖南蘭天嘉馳盛大開(kāi)業(yè)。新店采用奔馳全球最新概念、最新設(shè)計(jì)語(yǔ)言，結(jié)合全新設(shè)施與數(shù)字化體驗(yàn)，重新定義“新豪華主義”的零售體驗(yàn)。
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  蘭天集團(tuán)董事長(zhǎng)湯國(guó)華，蘭天集團(tuán)副總黃瓊、龔平，湖南蘭天嘉馳總經(jīng)理李小林共同為新店剪彩。
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  出席活動(dòng)的湯國(guó)華董事長(zhǎng)神采奕奕、笑容滿面，向在座嘉賓表示“新店開(kāi)業(yè)儀式我參加過(guò)很多，但從來(lái)沒(méi)有哪次像今天這樣浪漫。蘭天集團(tuán)是湖南經(jīng)營(yíng)汽車品牌數(shù)量最多的集團(tuán)，也是賣車賣得最多的集團(tuán)，承蒙消費(fèi)者厚愛(ài)，湖南每售出10臺(tái)車就有1臺(tái)是蘭天售出。今后蘭天人將繼續(xù)當(dāng)好“保姆”，為車主朋友們提供更好的服務(wù)�！� 
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  蘭天集團(tuán)副總黃瓊女士向在座的嘉賓致歡迎辭，“蘭天集團(tuán)在大家的支持與關(guān)注下，蟬聯(lián)中國(guó)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)榜。湖南蘭天嘉馳是梅賽德斯-奔馳品牌與蘭天集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的產(chǎn)物。新店將弘揚(yáng)奔馳品牌“心所向，馳以恒”的星徽理念，秉承蘭天集團(tuán)“敢拼、變革、創(chuàng)新、實(shí)在”的核心經(jīng)營(yíng)理念，以“車在蘭天下，人在幸福中”的核心人文理念為標(biāo)榜，孜孜不倦，持之以恒，為尊貴的梅賽德斯-奔馳車主提供高品質(zhì)服務(wù)，讓客戶得到更專業(yè)、更貼心、更真誠(chéng)的全方位購(gòu)車、用車體驗(yàn)�！�
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  開(kāi)業(yè)儀式上，湖南蘭天嘉馳銷售總監(jiān)鄭孝超先生向首位車主交付車輛鑰匙并送上精美禮品，同時(shí)公布開(kāi)業(yè)當(dāng)天購(gòu)車專享政策。
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  湖南蘭天嘉馳新店按照奔馳MAR2020全新概念標(biāo)準(zhǔn)打造，展廳采用“新豪華主義”設(shè)計(jì)風(fēng)格，主打以“客戶為先”的服務(wù)理念，打造一個(gè)“以客戶為中心”的專屬豪華零售空間，一方面提升了客戶體驗(yàn)，強(qiáng)化了客戶關(guān)系；另一方面，數(shù)字化服務(wù)為客戶帶來(lái)了銷售和服務(wù)的便利效果。
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  進(jìn)入展廳，最醒目的就是奔馳品牌LOGO，獨(dú)立式鏤空的歡迎臺(tái)讓客戶體驗(yàn)了零距離感。伴隨著立體的點(diǎn)陣式氛圍燈設(shè)計(jì)，客戶自然而然地走入車輛展示區(qū)。隨后，星徽大使會(huì)主動(dòng)上前迎接客戶，將客戶的購(gòu)車意愿?jìng)鬟f給體驗(yàn)專家；體驗(yàn)專家將根據(jù)客戶需求進(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品講解，陪同客戶進(jìn)行試乘試駕體驗(yàn)，提供顧問(wèn)式的服務(wù)；星徽顧問(wèn)會(huì)在客戶試乘試駕體驗(yàn)之后幫助客戶挑選最優(yōu)的購(gòu)車方案，并提供具有針對(duì)性的用車成本及日常車輛養(yǎng)護(hù)知識(shí)分享，為優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)提供有力的支持。
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  記者注意到，湖南蘭天嘉馳強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的零售體驗(yàn)，將傳統(tǒng)的線性零售流程轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑S度網(wǎng)狀流程，包含了以客戶動(dòng)線為中心的建筑規(guī)劃、全新的服務(wù)流程、多媒體及零售系統(tǒng)的充分使用、以及更加靈活，且具有創(chuàng)新意義的多種零售規(guī)格，從而為客戶帶來(lái)更便捷、完善且超出預(yù)期的客戶體驗(yàn)。
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  在空間設(shè)計(jì)方面，展廳按照客戶動(dòng)線走勢(shì)，大幅減少了各個(gè)功能區(qū)域空間的隔斷，視覺(jué)上擴(kuò)大了迎賓區(qū)、洽談區(qū)、客戶體驗(yàn)區(qū)等多個(gè)功能區(qū)域之間的空間共享。
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  在數(shù)字化方面，目前，展廳內(nèi)所有的所有的車輛信息均由數(shù)字化設(shè)備呈現(xiàn)，用戶只需單手輕點(diǎn)，即可通過(guò)展廳內(nèi)的互動(dòng)信息屏、互動(dòng)價(jià)格牌等設(shè)備了解到最新的銷售政策、優(yōu)惠信息與在線互動(dòng)服務(wù)。
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  在客戶用車服務(wù)方面，新店借助高科技360°全方位掃描自動(dòng)記錄車輛的外觀狀態(tài)，輔助車輛的預(yù)檢，節(jié)省客戶等待時(shí)間；車輛維修期間，客戶還可以通過(guò)掃描二維碼查詢車輛維修狀態(tài)，共享便捷的數(shù)字化用車生活。
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  湖南蘭天嘉馳緊鄰長(zhǎng)張西高速收費(fèi)站，交通位置便利，不僅可以輻射整個(gè)長(zhǎng)沙大河西，還能為寧鄉(xiāng)、益陽(yáng)、常德等地市的車友們提供便利。有理由相信，湖南蘭天嘉馳的揚(yáng)帆起航，將為蘭天集團(tuán)和梅賽德斯-奔馳品牌創(chuàng)造不錯(cuò)的銷售成績(jī)，助力蘭天集團(tuán)在汽車流通領(lǐng)域做大做強(qiáng)，再創(chuàng)新高。

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