|
9月27日，由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)組織開展的2016年中國(guó)汽車行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)（CACSI）結(jié)果公布，在全部參評(píng)的58個(gè)汽車品牌中，東風(fēng)悅達(dá)起亞售后服務(wù)滿意度在合資品牌中并列第二，銷售服務(wù)滿意度在合資品牌中并列第三，企業(yè)旗下K3、K5、KX5位居細(xì)分市場(chǎng)榜首，K2、K4、KX3、智跑等車型在各自細(xì)分市場(chǎng)也名列前茅，收獲豐碩成果。 ![]( "東風(fēng)悅達(dá)<a href=") 起亞CACSI碩果累累 多款車型位居第一" src="http://www.dyk.com.cn/uploadfiles/news/20160930/1475201092141.jpg" data-cke-saved-src="http://www.dyk.com.cn/uploadfiles/news/20160930/1475201092141.jpg" />
自2002年，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)已連續(xù)15年組織開展中國(guó)汽車行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)（CACSI），成為中國(guó)最權(quán)威的質(zhì)量評(píng)估體系之一，為衡量國(guó)內(nèi)汽車廠商產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)水平提供了重要指標(biāo)，也為消費(fèi)者選車、購(gòu)車提供了重要參考。2016年CACSI評(píng)測(cè)以轎車為主，同時(shí)包括了城市多功能運(yùn)動(dòng)車（SUV）、商務(wù)旅行車（MPV）、微型車、新能源汽車等類別，歷時(shí)5個(gè)月對(duì)2016年銷量較大的50個(gè)汽車生產(chǎn)企業(yè)、58個(gè)汽車品牌、176個(gè)品牌車型共23,408個(gè)有效樣本進(jìn)行評(píng)測(cè)。繼去年在該測(cè)評(píng)中創(chuàng)下佳績(jī)后，東風(fēng)悅達(dá)起亞今年繼續(xù)保持領(lǐng)先。其中，企業(yè)以78分的優(yōu)異成績(jī)?cè)诤腺Y品牌售后服務(wù)滿意度中并列第二名；以79分的出色表現(xiàn)在合資品牌銷售服務(wù)滿意度中并列第三名；旗下K3以79分的佳績(jī)?cè)?0-15萬中型轎車B類（含兩廂）中再獲第一，取得這一細(xì)分市場(chǎng)的四連冠；K5同樣以79分在25萬以下中大型轎車中榮登榜首，K4緊隨其后，在這一細(xì)分市場(chǎng)并列第二名；KX5以81分的高分遙遙領(lǐng)先，毫無懸念地在2016年市場(chǎng)關(guān)注新車（A級(jí)SUV）中摘得桂冠。同時(shí)，K2、KX3、智跑等車型也成績(jī)斐然，在其細(xì)分市場(chǎng)均位列前三。 在CACSI中收獲如此豐碩成果，充分證明東風(fēng)悅達(dá)起亞已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)者心中最值得信賴的品牌之一。2016年，在“革新經(jīng)營(yíng) 驅(qū)動(dòng)未來”經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下，東風(fēng)悅達(dá)起亞通過推出KX5、新K3、K5混動(dòng)版、2016款智跑、2017款K4、新KX3等一系列極具差異性和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，開展系統(tǒng)化的品牌營(yíng)銷活動(dòng)，以及優(yōu)化提升服務(wù)體系和服務(wù)能力，全面提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，打造可持續(xù)發(fā)展能力。在不斷拉近品牌與消費(fèi)者之間距離的同時(shí)，東風(fēng)悅達(dá)起亞也收獲更多認(rèn)可，在J.D.Power 2016年中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究（CSI）報(bào)告主流車細(xì)分市場(chǎng)中取得第四名的好成績(jī)。 更優(yōu)質(zhì)的汽車產(chǎn)品，更貼心的汽車服務(wù)，更豐富的汽車營(yíng)銷，未來東風(fēng)悅達(dá)起亞將以產(chǎn)品力、品牌力、服務(wù)力的持續(xù)提升，致力于成為中國(guó)消費(fèi)者最喜愛的汽車品牌，創(chuàng)造精彩的汽車生活。
 
|