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（上海）9月3日，2017 BMW東區(qū)售后服務(wù)體驗日在上海拉開序幕，以豐富多彩的形式向東區(qū)客戶深入解讀了BMW售后服務(wù)品牌“便捷、信賴、關(guān)愛”的核心價值。此次上海站“汽車消費者售后服務(wù)體驗活動”為BMW東區(qū)和上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會汽車專業(yè)辦公室聯(lián)合主辦，上海市消保委專家也來到上海站的活動現(xiàn)場，為消費者解答養(yǎng)車用車的專業(yè)問題。BMW 東區(qū)旨在通過此次活動構(gòu)建起上海市消保委、BMW及車主三方之間的溝通平臺，深入踐行BMW 售后服務(wù)“為悅常伴”品牌戰(zhàn)略。   BMW東區(qū)售后服務(wù)體驗日已經(jīng)成為BMW東區(qū)售后服務(wù)客戶體驗的傳統(tǒng)項目，深受消費者喜愛。今年是自2012年首次活動以來連續(xù)舉辦的第6年，此次上海體驗日在以往成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，引入了更多創(chuàng)新的動手操作及趣味互動環(huán)節(jié)，不僅對鈑金、噴漆、機(jī)油等日常維護(hù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了生動的講解，還通過“水性漆體驗”、“全力以赴”、“延出必行”等趣味互動環(huán)節(jié)讓客戶深入體驗專業(yè)化的BMW售后服務(wù)。  之后，2017 BMW 東區(qū)售后服務(wù)體驗日將覆蓋東區(qū)8個主要城市，由上海展開陸續(xù)擴(kuò)展到蘇州、江陰、無錫、南寧、張家港、濰坊和青島，將創(chuàng)新的售后服務(wù)體驗內(nèi)容帶到這些地方，讓更多客戶全方位感受BMW售后服務(wù)品牌的卓越品質(zhì)。  BMW始終致力于提供領(lǐng)先一步的高端產(chǎn)品與一如既往的高品質(zhì)服務(wù)。截至目前，寶馬集團(tuán)在中國市場累計銷量已經(jīng)超過300萬輛，為了滿足不斷擴(kuò)大的客戶售后需求，BMW致力于提供更加廣泛的經(jīng)銷商網(wǎng)點與更加專業(yè)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)為更多中國客戶保駕護(hù)航。截至目前，寶馬在中國的經(jīng)銷商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擁有超過570個網(wǎng)點，覆蓋了中國所有省份，并積極向四、五線城市滲透。為確保服務(wù)質(zhì)量，寶馬在中國建立了4大培訓(xùn)中心和15個培訓(xùn)基地，每年為經(jīng)銷商員工提供約42萬人天的培訓(xùn)。寶馬在售后服務(wù)領(lǐng)域不斷推陳出新，以更豐富的售后服務(wù)項目為客戶提供便利的豪華體驗。同時，數(shù)字化也滲透至售后服務(wù)領(lǐng)域，去年年底BMW推出了BMW云端互聯(lián)APP，以豐富的功能把用戶與寶馬聯(lián)系起來，讓寶馬的服務(wù)無處不在。  BMW品牌進(jìn)入中國已超過20年，伴隨著新產(chǎn)品不斷引入中國市場，在售后服務(wù)領(lǐng)域，BMW也成為行業(yè)的領(lǐng)先者。BMW是業(yè)界第一家將售后服務(wù)進(jìn)行品牌化管理的車企，并在2015年將中國市場的售后服務(wù)品牌戰(zhàn)略進(jìn)行全面升級，秉承“為悅常伴”的售后服務(wù)品牌戰(zhàn)略，BMW始終堅持在優(yōu)化零部件價格、提升經(jīng)銷商服務(wù)水平方面不懈努力，讓消費者在享受高品質(zhì)服務(wù)的同時，體會到BMW售后“便捷、信賴、關(guān)愛”的品牌承諾。 
 
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