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2018年12月14日，由汽車與駕駛維修傳媒聯(lián)合搜狐汽車發(fā)起并主辦的“2018中國(guó)汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮圓滿落幕。奇瑞汽車憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)榮獲“2018年中國(guó)汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)——服務(wù)價(jià)值獎(jiǎng)”，連續(xù)8年斬獲中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)的最高榮譽(yù)，為奇瑞汽車“快·樂(lè)體驗(yàn)”服務(wù)品牌再添榮耀。  群雄角逐 脫穎而出 “中國(guó)汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)”是國(guó)內(nèi)目前由媒體發(fā)起、主辦的關(guān)于國(guó)產(chǎn)及進(jìn)口乘用車服務(wù)品牌的權(quán)威評(píng)選，代表了本年度中國(guó)汽車服務(wù)領(lǐng)域的最高水準(zhǔn)。奇瑞汽車成功摘得“服務(wù)價(jià)值獎(jiǎng)”，同時(shí)奇瑞汽車旗下北京大通遠(yuǎn)鑫等25家銷售服務(wù)商獲得“服務(wù)體驗(yàn)店”稱號(hào)，這既代表了廣大客戶、業(yè)內(nèi)專家以及媒體等對(duì)奇瑞服務(wù)最好的褒獎(jiǎng)與肯定，也成為奇瑞服務(wù)繼續(xù)前行的動(dòng)力。  匠心升級(jí) 盎然成長(zhǎng) 多年來(lái)，奇瑞汽車始終堅(jiān)持“用心為你”的服務(wù)理念，為客戶提供更便捷、更專業(yè)、更周到的服務(wù)，為奇瑞汽車品牌提升提供不可或缺的推動(dòng)力量。 2018年奇瑞服務(wù)品牌匠心升級(jí)，向廣大客戶推出六項(xiàng)服務(wù)承諾，全方位提升服務(wù)體驗(yàn)，致力于為客戶帶來(lái)高質(zhì)量服務(wù)享受。 多年來(lái)奇瑞汽車堅(jiān)持以客戶為中心，圍繞客戶全生命周期，為客戶提供定制化服務(wù)，線上通過(guò)車主俱樂(lè)部、官微等互聯(lián)網(wǎng)渠道與客戶實(shí)時(shí)溝通服務(wù)更周到；線下通過(guò)開(kāi)展四季關(guān)愛(ài)、品鑒之旅、樂(lè)享課堂，暢享自駕等豐富活動(dòng)深入車主生活，更貼心服務(wù)讓客戶悅享舒適。 近千家奇瑞服務(wù)站遍布全國(guó)各地，以及移動(dòng)化上門巡回，讓客戶近距離享受五星級(jí)服務(wù)。同時(shí)24小時(shí)在線400服務(wù)熱線，隨時(shí)隨地接受客戶需求，讓客戶盡享更便捷服務(wù)。 
另外為確保服務(wù)更專業(yè)，奇瑞汽車2018年對(duì)專業(yè)服務(wù)人員、三方技術(shù)平臺(tái)以及遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)等各方面進(jìn)行全方位提升。通過(guò)連續(xù)13屆售后服務(wù)技能大賽的舉辦，以賽促技，有效推動(dòng)整體服務(wù)水平的顯著提升。 奇瑞汽車連續(xù)8年獲得金扳手獎(jiǎng)，是奇瑞服務(wù)品質(zhì)不斷提升獲得廣大客戶認(rèn)可和信賴的結(jié)果，也表明了奇瑞汽車打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的決心。  用心為你 志在未來(lái) 中國(guó)汽車行業(yè)的蓬勃發(fā)展對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量提出更高要求，未來(lái)奇瑞服務(wù)將通過(guò)全面推進(jìn)服務(wù)形象升級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)、零投訴工程以及與汽車后市場(chǎng)大咖緊密合作等方式，全面提升服務(wù)質(zhì)量，著力構(gòu)筑標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的售后服務(wù)體系，始終堅(jiān)持“快·樂(lè)體驗(yàn)”的服務(wù)品牌，堅(jiān)守以客戶需求為中心的服務(wù)導(dǎo)向，不斷完善服務(wù)環(huán)節(jié)，創(chuàng)新服務(wù)形式，為廣大奇瑞客戶提供更加貼心、高效、優(yōu)質(zhì)的高品質(zhì)服務(wù)�！� 
 
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